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  杭州远传通信技术有限公司将参加10月28-30日在中国北京举行的“2014中国(第十届)呼叫中心行业峰会暨亚太客户中心协会领袖联盟博览”。(<http://www.ctiforum.com/expo/2014/award2014/index.htm>)。

  杭州远传通信技术有限公司副总经理、首席咨询顾问江以仁将发表题为《唤醒沉睡在客户服务渠道的大数据》的主题演讲。

  杭州远传通信技术有限公司成立于2004年,注册资金3000万元,是国家高新技术企业、双软企业,通过CMMI4级等多项认证。公司以服务渠道排班、运营管理软件研发为基础,业务领域逐步拓展到呼叫中心、电子渠道以及营业厅等渠道的管理提升,矢志成为服务渠道运营管理专家。公司以“创新、激情、合作、诚信”为核心价值观,不断打造有思想的专业管理软件。

  公司被评定为“国家规划布局内重点软件企业”、“重点培育企业”、“最具成长潜力企业”,产品多次获得“中国最佳呼叫中心年度技术产品奖”、“最佳呼叫中心技术下载方案奖”、“CTI论坛年度编辑推荐奖”等多个荣誉称号。

  远传技术公司围绕客户需求精益求精,成功开发了排班系统、多媒体运营管理系统、知识库管理系统和客户行为分析系统等多款管理软件,并提供专业咨询服务和BPO外包服务。

 

 

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