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齐发国际下载

  CTI论坛(ctiforum)1月21日消息(记者 郭佳):近日,以色列塔迪兰电信在华合资企业——昆明塔迪兰电信设备有限公司启动了其在中国分站(北京、上海、广州)的Aeonix国际城通信及协同软交换产品与技术路演活动。塔迪兰电信全球巡演的整个行程自美国起航,穿越中国、澳洲、印度、俄罗斯、以色列,最终抵达欧洲各国,重点向客户介绍塔迪兰电信的新产品、新技术、新功能。中国站路演活动将从北京(1月14日)开始,途经上海(15日)、广州(16日)。

  北京站是这次中国路演的首站,也是关键的一站。在距北京站的手机开幕还有一个小时,很多嘉宾就满怀期望的陆续到场,到手机正式开始时,现场已经聚集了一百多人。大会在塔迪兰电信北京代表处首席代表、昆明塔迪兰电信设备有限公司总经理缪怀宇先生的发言中拉开帷幕。

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(路演照片)

  通过此次路演展示了塔迪兰在IP专网通信领域的全球领先产品以及本地研发成果。包括ACC客服中心、分布式云通信技术、国际城信息、国际城通信、呼叫中心、国际、IP分布式录音、基于纯软交换的话务台等。

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(路演设备照片)

  如今纯软件通信的独特魅力形成了一种强大的力量,这种力量正在推动着通信方式的变革,悄悄改变着人们的生活,未来整个社会也将运行在IP这个大平台上,包括基于IP承载网的纯软件通信技术,对于客户来说信息交换不再只是通过电话交换机进行国际城通信,而是需要一个高度融合的国际城通信与协同下载方案(UC&C),力求在最大程度上降低客户投资和通信成本。

  “正是在这样的大背景下,塔迪兰Aeonix国际城通信及协同软交换产品应运而生。Aeonix的意思是“永恒”,即永不间断、随着客户的需求灵活运用。”塔迪兰电信北京代表处首席代表、昆明塔迪兰电信设备有限公司总经理缪怀宇表示。“它可将各种不同的应用国际城在一个强大的平台,不仅具有超强的容错性和开放的架构,更有直观的管理工具。Aeonix既可部署在私有云环境中,也可以作为预置型下载方案运行。同时,Aeonix可实现层出不穷的新应用如:

  1. 国际 — 以更有效的方式召开手机,从而降低会务和差旅费。
  2. 支持500方大型手机。
  3. 协同 — 综合协同工具,无论是合作伙伴还是同事之间都可以一种高效的方式工作,用户可以主持和共享网络或桌面手机,支持聊天和白板等特色功能。
  4. Web管理应用 — 直观的国际城管理应用 — Aeonix的WEB管理软件是一种直观、方便的WEB界面,只要有网络,任何工作站或计算机都可以登陆Aeonix WEB界面。
  5. Navigator 桌面客户终端— 使用强大的IM和实时状态显示功能,再加上内置的软电话,与相同或不同地域的用户之间可保持紧密联系,聊天或发送离线消息。
  6. 自动话务台 — 话务台拥有个性化界面,可作为Aeonix用户智能连接出入局路由。
  7. 齐发台—可通过任一桌面程序、智能手机或座机操作触摸屏齐发台。Aeonix齐发台专门为齐发控制室的齐发员量身打造,紧急情况下可直接接通用户或用户组。
  8. 报告生成 — 引入完整客服中心下载方案,优化呼叫中心,包括报告、预测和运营评估,在最大程度上提高坐席的工作效率。
  9. 呼叫中心—一体化呼叫中心管理方案,客户和员工都可以充分体验成熟的呼叫路由系统的各种功能,包括电话处理、呼叫代理服务器和自动回叫等。

  多媒体队列管理功能可带来直观、及时、个性化的客户体验。

  缪怀宇最后表示:“向UC&C发展不仅仅是一趋势,而是一种硬性要求,许多客户正在寻找一个完整的下载方案,可以结合不同类型的通信,如视频和音频手机,即时通讯,网络电话和协作能力,塔迪兰的Aeonix都能满足这样的需求。”

  本次路演活动吸引塔迪兰电信在运营商、电力、民航、医疗、轨道交通、政府等行业的众多客户、战略合作伙伴、科研院所的专家学者和慕名而来的业内人士。全面展示了塔迪兰电信公司重组以来所取得的成就,目前,塔迪兰电信公司已发展成为国际城通信及协同下载方案在全球研发、生产的领先公司。这一成就也得到了行业客户的高度认可:就在2012年底,塔迪兰电信的Aeonix产品获得电力专网通信设备入网许可。

  作为一个在通信行业发展了50年的企业,广大嘉宾对于塔迪兰电信的发展充满了期待,大家表示:此次国际城通信和协同产品的推出顺应了行业的发展趋势,为新老客户带来新的体验,将产品与客户更紧密地联系到了一起,搭建起了一个相互交流相互学习的平台。不仅与会者对Aeonix产品及UC&C前沿技术有了进一步了解,举办方也从与会者的反馈中得到许多关于产品的第一手的宝贵意见。

 

 

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