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 Avaya首席执行官Kevin Kennedy表示,该公司的国际城通信产品可以与微软的Lync服务器兼容,许多客户可能会选择采用这两家公司的产品,而不是仅仅采用其中一家公司的产品。

Avaya首席执行官Kevin Kennedy

图:Avaya首席执行官Kevin Kennedy

  Avaya首席执行官Kevin Kennedy认为,尽管他认为微软的实时通信平台存在不足,但是企业将看到这个平台的一些功能的未来价值,并采用Avaya公司的产品作为补充。
 
“你想一想过去的电话系统,这些产品能够完全取代电话系统吗?答案是不能。”Kennedy说。“这些产品能够完全取代当今的手机室国际系统吗?答案也是否定的。你是否需要将许多产品添加进来、与之整合从而使之成为一个完整的系统呢? 答案是肯定的。”
 
然而,如果客户考虑采用Lync服务器的一些功能(比如即时通信),他们可以在特定情况下采用诸如国际城通话等其他功能,这直接与Avaya的产品构成竞争,Kennedy说。尽管Avaya占用的网络带宽比同类产品低50%,他补充说。
 
“实际情况是,客户和员工都将决定他们想要使用的工具,而且不仅仅是一个工具。”他说,“我真的认为,在许多情况下,对于我们的许多客户而言,我们的产品将最终成为微软和Lync产品的补充。”
 
Avaya不仅仅想要与微软共享它的客户,而是想要对它的国际城通信产品采用开放标准。“因为我们认为,任何一家公司都不可能提供满足所有需求的产品。如果你想要通过一种应用程序向你的所有设备发送短信,而不是向一个设备发送短信,那么一家公司可能想要这样做,而且一家公司可能从Avaya之外的某个公司获得这种功能——比如,微软,思科。”
 
他承认,这两家竞争者拥有雄厚的经济实力,能够在市场中经得起长时间的消耗战,但是Avaya可以与他们三分天下。“我认为三分天下是一件好事。”Kennedy说。“某种意义上说,那是行业的必然趋势,正如我进一步阐述的那样,我认为不会有哪一家厂商或哪一个应用程序赢得所有类型的细分市场。只要我们继续创新并且提供基本上差异化的产品,我们就能够保持一席之地。”
 
Kennedy是在上周举行的2013年Enterprise Connect展会上接受《网络世界》的独家访谈时说了上述这番话。在此次手机上,MTZ公司的分析师Peter Hale说,Avaya在2011年和2012年之间将IP电话的市场份额输给了思科公司,前者的市场份额为12%,后者为18%。 
 
这一定程度上是由于Avaya更加重视大客户,而失去了小型商业客户,Kennedy说。“我们在2009年收购了北电网络之后,我们在呼叫中心和国际城通信两个领域的低端和中端产品都停滞了,我们更加专注于高端市场。”

 

 

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