华琪软通国内电话信息领域中的领跑者
关注首页 | 加入收藏 | 联系我们
你所在的位置: 首页 >齐发国际下载
华琪软通HaKey SoftComm

齐发国际下载

 客户关系管理(CRM),可以给你的企业带来很多特色,从销售和市场营销自动化到客户服务和支持。但是,对于这些新功能,你需要的程度到底有多大,并且如何将这套信息化管理系统与你的业务、流程相结合。

  当你开始认真考虑问题的本质,你会发现大多数小企业确实想要得到客户的一些额外信息,以便使得销售、客户服务和市场营销的工作变得更有效率,同时支持公司未来业务管理需要。这听上去似乎非常合理,但实际上,你并不需要那么多的功能,也没必要为你未来的需求提前付费。

  您不需要购买昂贵的、现成的下载方案。而是仔细整体你的系统需求,按照你需要的系统管理模块进行按需租用,Salesforce.com 、CloudCC.com等CRM厂商都提供这种按需租用的商业模式,这些可以协助您快速享受CRM应用并且大幅降低成本。

  对于规模较小的企业而言,他们不需要面对全球不同办公区域、不同部门的协调问题,在公司走过去直接面对面交谈远比系统化交流更快捷、更有效率。本质上,一个可以管理销售渠道、客户360°视图以及向合作伙伴发送最新市场信息的群发工具就足够。对于没有生产/研发部门,只是单纯代理-销售/进货-销售的企业而言,与ERP集合的具备生产管理、物料管理的CRM就显得十分冗余而昂贵。

  对于规模较大的企业而言,他们也不一定需要系统的全部功能。一个以油井项目为管理核心的石油工程企业,CRM中典型的业务机会管理、销售漏斗功能对于他们来说,就形同虚设。他们真正需要的是具备项目管理的CRM产品。而对于教育培训类型的客户,项目管理?NO!这绝对不是他们想要的,只要弄清楚他们是一对一教学还是一对多教学,就能准确判断他们需要的是否只是学员管理、市场活动管理(试听课、广告、百度竞价)、校区管理、排课管理、教师管理、合同管理中的那些。

  对于习惯了向客户阐述“端到端的企业运营管理”、“绝对的运营控制”的CRM厂商而言,面对这些按需租用、个性化选择的客户关系管理方式显然会变得无所适从。原来“汇聚来自不同数据源的信息”、“信息共享”“各个部门协作”等概念已经变得不再重要,因为客户对信息化的需求,变得直接而简单:下载我的问题!

  对于CRM市场,一部分敏感的CRM厂商显然更为看重这些细微的变化和客户内心最原始最直接的需求。为了响应这部分客户的需要,他们采用组合化方式推进产品销售模式。国内高端CRM厂商云计算中国CloudCC就采取了标准化+定制化等方案及产品供他的客户进行选择。客户既可以选择下载、企业版、大CRM版、服务型ERP、无限版等版本,也可以选择其商贸、会员、教育培训、IT、律师、投资、旅游、会员、快速消费品行业的下载方案。更有甚者,客户直接选择那些需要的功能模块,CloudCC为其组合配置。这种方式,无疑响应了成长型客户的需要。

  “在最初,几乎没有哪个中小企业需要所有的功能,他们更希望有模块化的功能可供选择。”云计算高级专家&CloudCC总经理孙满弟说:“中小企业更愿意购买某个特定功能而不是全盘购买。”

  据悉,对于成长型客户,他们可以根据业务的增长、IT需求的变化直接增减系统模块、CRM账号,或者在系统中自行配置所需要的功能。而这些,都不需要复杂而昂贵的二次开发来实现。

 

 

 

雷火电竞官网优异ybke典cn龙八国际国际娱乐官网龙八娱乐官方网站开户